Du hast einen Artikel falsch bestellt oder die Ware entspricht nicht Deinen Vorstellungen?
Gar kein Problem – Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

Nach Erhalt der Ware hast du 14 Tage lang, entsprechend unserer Widerrufsbelehrung,
die Möglichkeit Deine Bestellung umzutauschen oder zu reklamieren.

Wie gehst Du bei einer Rücksendung vor?

Damit wir Deinen Umtausch oder Deine Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können, füllst Du bitte unser Rücksende-Formular aus. Auf diesem kannst Du Ersatzartikel oder auch Deine Bankverbindung für Rückerstattungen hinterlegen.

Schritt 1	Dafür vorgesehenes Rücksende-Formular herunterladen
Schritt 2	Formular vollständig & gewissenhaft ausfüllen
Schritt 3	Formular der Rücksendung beilegen - fertig.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Wie wir in unserer Widerrufsbelehrung informieren, hast du als Endverbraucher¹ die Rücksendekosten zu tragen.

* Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.